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2026年旅游纠纷调解知识测试试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.根据我国《旅游法》，旅游者在旅游活动中因旅行社未尽到告知、协助义务而遭受损失的，旅行社应承担的责任是？

A.无责，因不可抗力导致

B.部分责任，需证明损失与旅行社行为无直接因果关系

C.无过错责任，无论是否有过失均需赔偿

D.补偿性责任，仅限于直接经济损失

2.某游客在海南旅游时因酒店设施故障受伤，要求酒店赔偿医疗费。调解员应优先参考的法律依据是？

A.《消费者权益保护法》

B.《海南旅游条例》

C.《合同法》

D.《侵权责任法》

3.以下哪种情形不属于旅游合同法定解除的情形？

A.旅行社未经游客同意变更行程安排

B.游客因突发疾病无法继续旅行

C.旅行社擅自将游客转卖至其他经营者获利

D.游客因个人原因中途退团

4.调解员在处理涉及少数民族游客的纠纷时，应特别注意遵循的原则是？

A.优先保护旅行社利益

B.强制适用普通话沟通

C.尊重当地风俗习惯

D.要求游客提供更多证据

5.某游客在西藏旅游时因高原反应要求调整行程，旅行社拒绝后投诉至旅游监管机构。调解员应重点审查？

A.旅行社是否具备高原病应急预案

B.游客是否已购买旅游意外险

C.旅行社是否收取额外费用

D.游客是否提前告知旅行社病情

6.《