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2025年航空乘务服务规范与安全手册

第1章航空安全管理体系与应急处置

1.1航空安全法规体系解读

乘务长需熟读《公共航空运输旅客服务管理规定》（交通运输部令2023年第16号），掌握其作为行业最高层级规章的法律效力，确保所有服务行为均在法律框架内进行。必须严格执行《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-25-R4），理解飞机结构、系统及人员配置必须满足特定安全阈值，任何改动均需经空管部门批准。

需熟知《中国民用航空危险品运输安全规定》（CCAR-276），明确不同类别危险品（如9类、11类）的申报流程、隔离距离及禁运清单，杜绝违规携带。必须掌握