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2025年保险代理人业务操作手册

第1章

2025年保险代理人业务操作手册

1.12025年市场环境与战略导向

2025年中国保险市场处于“高质量发展”与“科技赋能”的双重驱动期，监管层持续深化“双录”（双录双保）规范，对销售行为管理实施更严格的穿透式检查，任何虚假宣传、误导销售行为将面临高额罚款甚至吊销执业资格，这要求代理人必须摒弃“广撒网”的粗放模式，转向“精准获客+合规销售”的精细化运营。随着人口老龄化加速，银发经济成为新的增长极，2025年数据显示，60岁以上人群在健康险和养老年金险上的保费占比预计将突破45%，因此代理人必须将服务重心从“卖产品”转向“卖康养