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2025年地面服务流程与安全手册

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与版本控制

本《地面服务流程与安全手册》（以下简称“手册”）是指导所有地面服务人员（包括机场地勤、航司地面保障及航空公司地面保障人员）在2025年全年度运营中执行标准作业程序的核心规范性文件，旨在通过标准化的流程规范，确保航班起降、滑行及客舱服务过程中的零事故、零差错目标。手册依据国家民航局发布的《民用机场运行安全管理规定》及IATA《地面服务手册》动态调整，其中2025年版本需涵盖新实施的“地面服务数字孪生系统”接口标准及辅助排班算法的最新参数，确保技术迭代与纸质/电子手册的同步更新。

手册版本