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突发舆情事件应急跨国应对预案

第一部分总则

一、适用范围

本预案适用于我国境内所有生产经营单位在跨国经营活动中，因各类原因引发的突发舆情事件。具体包括但不限于以下情况：

1.生产经营单位在海外市场发生的产品质量问题、安全事故、环境污染等引发的公众关注和舆论反响。

2.生产经营单位与海外合作伙伴、消费者、政府部门等发生纠纷，导致负面舆情传播。

3.生产经营单位在海外市场遭遇恶意诽谤、虚假信息传播等网络攻击行为。

4.生产经营单位在跨国经营活动中，因政策法规变动、文化差异等引起的误解和争议。

本预案旨在规范生产经营单位应对突发舆情事件的应急管理工作，确保在跨国经营活动中，能够迅速、有效地应对舆情事件，维护国家形象和生产经营单位的合法权益。

二、响应分级

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，对突发舆情事件的应急响应进行分级，具体分级原则如下：

1.一级响应：当舆情事件涉及重大国家利益、国际形象，或可能引发国际纠纷，对生产经营单位造成严重经济损失时启动。一级响应应遵循以下原则：

立即启动跨国应急指挥体系，成立应急指挥部。

紧急协调国内外资源，开展舆情监测、评估和应对工作。

主动与相关国家政府部门、国际组织进行沟通协调，争取国际支持。

制定详细的应对策略，包括信息公开、媒体沟通、法律维权等。