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【体育场馆经营话术特训营】\n结业考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.话术的核心作用是什么？（）【单选题】[单选题]*

A.将销售思维从“机械回答”转变为“从客户需求出发解决问题”(正确答案)

B.让销售人员背下更多标准答案

C.用套路和话术迷惑客户

D.取代产品本身的价值

答案解析：

?根据课件核心理念，话术的核心在于转变思维方式，而非死记硬背或使用套路。

2.课件中提到的“关窗技巧”，指的是什么？（）【单选题】[单选题]*

A.关上门窗，与客户私下谈判

B.逐一解决客户心中的疑虑和问