第五章 酒店电子商务（课件）- 《旅游电子商务》同步教学（重庆大学版）.pptxVIP

旅游电子商务

第5章酒店电子商务

传统酒店电子商务系统客户关系管理系统（CRM）前台管理系统（PMS）中央预定系统（CRS）。旅游电子商务酒店电子商务5.2传统酒店电子商务系统

旅游电子商务酒店电子商务中央预定系统（CRS）1CRS（CentralReservationSystem）即中央预订系统，是旅游业应用现代化信息技术进行营销的一种形式，是指旅游供应商通过电脑或其它网络形式直接向消费者进行的销售。中央预订系统是连锁酒店集团各个分店共用的预订平台和管理平台。计算机预订系统（Computerized

ReservationSystem）中央预订系统（Cent