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外卖平台商家考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.外卖平台商家在接到订单后，最优先需要确认的是（）

A.用户支付方式是否有效

B.菜品库存是否充足

C.配送路线是否最优

D.用户地址是否准确

2.商家在设置外卖菜品价格时，通常需要考虑的主要因素不包括（）

A.成本与利润率

B.市场竞争价格

C.菜品季节性波动

D.平台抽成比例

3.外卖平台商家评价体系中，以下哪项不属于用户常见的负面评价原因（）

A.菜品分量不足

B.配送时间过长

C.包装破损污染

D.菜品口味符合预期

4.商家通过外卖平台进行营销推广时，最有效的手段是（）

A.频繁发放无门槛优惠券

B.提供个性化定制服务

C.参与平台主题活动

D.提高菜品基础价格

5.外卖平台商家在处理用户投诉时，以下做法最不恰当的是（）

A.及时响应并道歉

B.主动提出补偿方案

C.将问题推给配送员

D.详细记录用户反馈

6.商家在优化外卖配送效率时，通常需要优先考虑（）

A.增加配送员数量