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听话技能测试题及答案-通关宝典(名校出品)

一、单项选择题（共20分）

1.在倾听的五个层次中，最低层次是（）。

A.机械式倾听

B.选择性倾听

C.专注式倾听

D.同理心倾听

答案：A

2.积极倾听的核心要素不包括（）。

A.眼神接触

B.适当的肢体语言

C.对对方进行评判

D.适时反馈

答案：C

3.下列哪项不属于常见的倾听障碍？（）

A.心不在焉

B.先入为主的成见

C.积极思考对方的观点

D.心理干扰

答案：C

4.“同理心倾听”也被称为（）。

A.被动倾听

B.专注倾听

C.共情倾听

D.机械倾听

答案：C

5.在商务沟通中，为了表示对说话者的尊重，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.保持眼神交流

B.身体微微前倾

C.在对方未说完时打断并发表意见

D.点头表示理解

答案：C

6.倾听过程中，为了确认理解是否正确，可以使用（）。

A.重复

B.沉默

C.转移话题

D.翻白眼

答案：A

7.下列哪项属于非语言沟通在倾听中的体现？（）

A.说话的语调

B.说话的内容

C.面部表情

D.使用的词汇