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2025年航空货运与快递管理手册

第1章总则

1.1总则

本手册旨在建立一套标准化、规范化、智能化的航空货运与快递全流程管理体系，确保货物在从起运地到目的地全生命周期的安全、高效流转。所有涉及航空货运与快递的业务操作必须严格遵循《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约，确立“安全第一、合规经营”的核心法治原则。

管理体系需覆盖国内干线运输、支线运输、国际中转及末端派送等所有业务场景，形成闭环管理的完整逻辑链条，杜绝管理盲区。手册明确规定了各级组织（包括总公司、分公司、营业部及一线操作团队）的职责边界，实行“权责对等、层层负责”的管理架构。必须引入数字化手段，将传统的人工