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- 2026-05-29 发布于天津
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客户诉求处理月报
诉求处理诉求关闭诉求关闭率回访总数回访满意度
类别备注
（宗）（宗）（%）（次）（%）
A级
B级
小计
数据1、有效投诉宗。
统计2、派工单共单，其中公共区域类单，客户户内单。
诉求未关闭（宗）原因分析：
回访不满意（次）原因分析：
客户
诉求
处理
分析
本月客户诉求共性现象：
所属部
门负责
人审阅
签名/日期：
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（宗）（宗）（%）（次）（%）
A级
B级
小计
数据1、有效投诉宗。
统计2、派工单共单，其中公共区域类单，客户户内单。
诉求未关闭（宗）原因分析：
回访不满意（次）原因分析：
客户
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