2025年公共图书馆服务与读者手册.docx

2025年公共图书馆服务与读者手册

第1章基础服务与借阅规则

1.1馆内基本服务流程

读者持二代身份证或图书馆专用读者证进入大厅，在自助借还机前完成身份核验，系统自动识别读者身份并借阅凭证，无需人工窗口排队。读者通过自助终端扫描图书条形码或扫描ISBN条形码，系统实时显示图书当前状态（借出/归还/预约），并自动弹出借阅时长剩余时间及到期提醒。

对于首次借阅的读者，系统自动触发“首借优惠”机制，根据图书类型（如普通图书、文献、电子资源）自动计算应得积分或抵扣下次借阅费用。读者在自助机上输入目标图书的索书号，系统自动关联馆藏位置及当前借期，若图书在馆则直接提示“可立即取阅”，若不在馆则