城市居民消费维权知识手册考试.docxVIP

城市居民消费维权知识手册考试

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.消费者在购买商品时发现存在质量瑕疵，依法享有的权利是（）

A.换货权

B.退货权

C.报销权

D.赔偿权

2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，若逾期交付，消费者可要求（）

A.降低价格

B.暂停支付

C.解除合同

D.要求双倍赔偿

3.消费者因经营者利用虚假广告购买商品或服务，其合法权益受到损害时，可以要求（）

A.经营者赔偿损失

B.广告发布者连带赔偿

C.监管部门罚款经营者

D.要求退货并获赔三倍

4.经营者提供的格式条款中包含排除消费者权利的条款，该条款（）

A.效力待定

B.无效

C.经消费者同意后有效

D.部分有效部分无效

5.消费者在餐饮场所就餐时突发食物中毒，依法可要求经营者承担（）

A.医疗费、误工费

B.精神损害赔偿

C.赔礼道歉

D.以上均不可要求

6.经营者未经消费者同意收集、使用其个人信息，消费者可要求（）

A.经营者删除信息

B.