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2026年旅游行业服务标准与消费者权益保护题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《2026年旅游服务质量标准》，旅行社在行程开始前，必须向消费者提供哪些文件？

A.旅游合同、行程单、导游证复印件

B.旅游合同、行程单、景点门票

C.旅游合同、景点门票、导游证复印件

D.行程单、景点门票、导游证复印件

2.若游客在旅游过程中因旅行社安排不当导致财产损失，旅行社应如何处理？

A.仅承担部分责任

B.根据损失情况承担全部或部分责任

C.不承担责任，因游客个人原因造成

D.由保险公司直接赔付

3.《2026年旅游消费者权益保护法》规定，旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误，旅行社应如何补偿？

A.免除所有费用

B.减少部分费用

C.赔偿延误期间的食宿费用

D.由游客自行承担损失

4.以下哪种行为不属于《2026年旅游行业服务标准》禁止的强制消费？

A.导游推荐购物点并收取佣金

B.旅行社强制游客参加自费项目

C.酒店代收游客房费并转交旅行社

D.餐厅按人头收取餐费

5.若游客在境外旅游时遭遇人身伤害，旅行社应如何处理？

A.直接由游客自行处理

B.协助游客就医并承担合理医疗费用

C.仅提供口头安慰

D.要求游客自行协商解决

6.《2026年旅游服务质量标准》规定，旅游车应每多少