旅游饭店法律法规详解指南.pptxVIP

第5章旅游饭店管理法规制度;4.1旅游饭店星级评估制度;旅游饭店（touristhotel），是指以夜为时间单位出租，并配有相应服务的住宿设施，按不同习惯它也可能被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

208月,《旅游饭店星级的划分与评估》（GB/T14308－2003）代替了GB/T14308—1997《旅游涉外饭店星级的划分及评估》，用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”。;4.1.1旅游饭店星级划分与评估范围;2.旅游饭店星级划分依据;3.旅游饭店星级的评估范围;4.1.2星级评估的机构及其责任分工;4.星级的评估规程;（1）受理。;（2）检查。;（3）评审。;（4）批复。;;4.1.4旅游饭店星级复核及处理;复核工作应在饭店对照星级标准自查自纠、并在将自查成果报告旅游星级饭店评估机构的基础上，由旅游星级饭店评估机构以明查或暗访的形式安排抽查验收。

旅游星级饭店评估机构应于本地域复核工作结束后进行认真总结，并逐层上报复核成果。;对严重降低或复核认定达不到本标准相应星级的饭店的处理：;4.1.5旅游饭店星级评估检查员制度;检查员在检查饭店时，除须持有检查证外，还须持有星级评估机构的介绍信，否则检查员身份无效。

各级检查员在进行饭店星级评估工作中，要坚持标准，秉公办事，不接受特殊待遇，不收礼物，严格恪守相关要求。

各级星级评估