民航中级客运员试题及详细答案.docxVIP

民航中级客运员试题及详细答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

旅客购买国内经济舱客票，托运行李的免费额度标准为（）

A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.15公斤

国内航班旅客误机后，自误机时间起（）内，可到承运人售票处办理误机确认手续，逾期未办理的，客票作废。

A.24小时B.48小时C.72小时D.12小时

下列哪种旅客不属于特殊旅客范畴（）

A.孕妇（怀孕32周）B.无成人陪伴儿童（8周岁）C.健康成年旅客D.轮椅旅客

旅客携带的液态物品，乘坐国内航班时，单件容积不得超过（），总量不得超过1升。

A.100毫升B.200毫升C.500毫升D.1000毫升

国内客票的有效期为（），逾期未使用的，客票作废。

A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月

旅客办理退票时，若客票为折扣票（非特价不可退），退票手续费的收取比例应按照（）执行。

A.承运人规定的折扣票退票标准B.统一收取20%C.统一收取50%D.不收取手续费

航班延误或取消时，承运人应向旅客提供（