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幼儿园教师家园沟通效能感与家长满意度研究——基于沟通记录与满意度问卷数据分析深度研究

摘要

家园沟通是构筑高质量学前教育生态系统的基石，其效能直接关系到教育的合力效应、幼儿发展的连续性与和谐度。幼儿园教师作为家园沟通的主导方，其自身的沟通效能感——即对自身能否有效完成沟通任务并达到预期目标的信念——是影响其沟通行为选择、情感投入和最终沟通质量的关键心理变量。同时，家长的满意度则是衡量沟通成效最直接的外部指标。然而，当前实践中普遍存在教师“沟通焦虑”、沟通频率与质量失衡、家园关系“表面和谐”等问题，沟通的“桥梁”作用未能充分发挥。现有研究多分别探讨教师沟通能力或家长满意度的影响因素，鲜有研究将教师内在的沟通效能感、外在的客观沟通行为记录（内容与频率）与家长感知的满意度置于一个整合的实证框架中，通过大规模、多波次的数据收集与关联分析，深入揭示三者之间的复杂互动关系及内在作用路径。为此，本研究采用追踪调查与内容分析相结合的混合研究方法，旨在通过系统性测评幼儿园教师的家园沟通效能感、收集其持续一段时期的实际沟通记录（如家园联系册、班级群消息、个别交流记录），并同步调查家长满意度，以构建一个从教师心理、外显行为到家长评价的整合关联模型。研究选取某市七所不同等级幼儿园的小班、中班共一百一十名教师及两千两百名幼儿家长作为研究对象。在为期一学期的时间内，研究团队分三个阶段（期初、期中、期末）对教师