2026年突发舆情事件应急处置测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年突发舆情事件应急处置测试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某地发生食品安全舆情，网民质疑某品牌食品添加剂超标。若企业未及时回应，可能引发的最主要风险是？

A.消费者信任危机加剧

B.媒体深度报道减少

C.政府介入调查力度减弱

D.网民自发抵制行为消失

2.某地景区因游客投诉服务态度恶劣引发舆情，景区管理者应优先采取以下哪项措施？

A.立即发布官方声明撇清关系

B.安排专人现场调查并道歉

C.禁止媒体报道景区负面新闻

D.要求所有员工签署保密协议

3.某科技公司因数据泄露事件被曝光，舆情迅速发酵。此时，公司公关团队最应避免的做法是？

A.公开致歉并承诺整改

B.拒绝回应具体数据泄露细节

C.安排高管接受媒体采访解释情况

D.启动内部调查并同步进展

4.某地发生交通事故导致人员伤亡，当地政府部门在舆情应对中，以下做法最不妥当的是？

A.及时发布伤亡人数及救援进展

B.禁止自媒体发布现场视频

C.组织家属安抚并通报处理方案

D.安排专人监测网络舆情动态

5.某电商平台因商品虚假宣传被消费者集体投诉，平台最有效的危机公关策略是？

A.指责商家恶意炒作

B.承诺加强商家审核并退款

C.联合商家发起抽奖活动转移注意力

D.要求用户签署不传播协议

6.某医院因医患纠纷