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人工智能产品经理求职指南：新手篇

这份手册主要面向应届毕业生同学和1~2年经验的产品经理同学，提供新入门人工智能方

向产品经理择业和自我能力提升的建议。

由于人工智能行业非常新，在组织的职位和职能设定上还没有很明确的定义，在这个前提

下对于产品经理这一角色的要求会比传统的产品经理能力要求更综合、对能力要求也更高。

由于本人接触的主要是语义相关聊天和服务机器人为主，因此内容也主要从这个角度开展，

其他应用方向请大家结合各自行业应用实际来了解。

智能聊天机器人方面发展现状

聊天机器人是一个综合能力应用场景，并和应用领域、场景和数据积累休戚相关的应用。

聊天机器人的匹配应用技术主要如下图：

这三类匹配技术发展时期不同，但在目前的聊天机器人中往往采用多套方案混用的状态，

以应对不同的对话场景。

除了这三类基本匹配能力外，还有大量的能力支撑技术聊天机器人中被广泛应用，如对话

分类、上下文、词库等等。

除了这些还有很重要的知识存储方案，例如经典的知识管理方案“知识库”，帮助机器人

拥有推理能力的“图谱”等应用，以及针对复杂场景的一些其他对话管理手段都有包含。

对话类机器人的最大的特点就是交互形式简单（语音/文字），对话涵盖场景复杂，对话

中两义性等问题严重，往往在设计方案中需要权衡各方利弊，难以快速决策出最优解。

行业代表企业

聊天机器人应用领域广