原创力文档项目十综合项目训练综合项目训练训练目的：结合具体企业，进行综合客户服务与管理项目的训练，将客户服务与管理的知识目标转化为相应的能力训练。项目训练要求涵盖客户管理的80%的相关知识。本次任务从建立客户资料卡、大客户开发、客户满意度测评、客户体验设计、客户忠诚度培养等方面进行。通过综合项目的实训演练，掌握客户服务与管理的基本知识，呢个够运用到实践中去。通过团队合作完成相关实训任务，培养学生团结协作，积极实践，及综合业务能力。实训要求：1、本训练任务按小组来进行2、各小组明
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