精神科护士与幻觉妄想病人沟通技巧.pptx

精神科护士与幻觉妄想病人沟通技巧倾听与沟通的艺术之道

目录第一章第二章第三章沟通基本原则核心倾听策略语言表达技巧

目录第四章第五章第六章安全界限设定环境管理策略专业协作与支持

沟通基本原则1.

主动清晰自我介绍每次接触患者时需清晰说明姓名、职务及来访目的，例如您好，我是您的责任护士张明，今天由我负责您的护理工作，避免使用模糊称谓如阿姨/叔叔造成混淆身份明确化初次见面应采用姓名+角色+职责的三段式介绍，后续接触可简化为姓名+当前任务，如我是张护士，现在需要为您测量血压信息分层传递自我介绍时保持1米左右社交距离，语调平稳，配合工牌展示和点头微笑等肢体语言，增强患者信任感非语言配合

只承诺可兑现的护