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2026年保险从业《保险营销管理》真题卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.保险营销管理的核心目标是（）。

A.提高保险公司利润

B.扩大市场份额

C.提升客户满意度

D.增加保险产品销量

2.在保险营销中，4P理论不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.技术（Technology）

3.以下哪种营销策略属于关系营销？（）

A.广告宣传

B.客户忠诚度计划

C.电视广告

D.折扣促销

4.保险营销中的STP理论指的是（）。

A.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

B.产品、价格、渠道

C.销售、促销、服务

D.质量、成本、交付

5.保险营销人员最重要的素质是（）。

A.专业技能

B.沟通能力

C.外貌形象

D.人脉关系

6.以下哪种渠道不属于保险营销的直销渠道？（）

A.电话销售

B.网上销售

C.保险代理人

D.银行渠道

7.保险营销中的客户生命周期价值（CLV）是指（）。

A.客