殡仪馆年终总结PPT.pptx

殡仪馆年终总结;目录;01;服务数量与类型统计;;重大突发事件应对;02;设施使用效率报告;;事故处理与预防改进;03;全年组织殡仪服务标准化操作、遗体防腐技术等专项培训12场，参训人员覆盖率100%，员工持证上岗率提升至98%，服务差错率同比下降35%。;;每季度举办“服务之星”评选活动，通过案例分享树立标杆，带动团队服务标准统一化。

开展4次户外拓展训练，覆盖全员，团队协作任务完成率提升40%，跨岗位沟通效率显著改善。;04;2025年总收入423.41万元，全部来源于一般公共预算拨款，无事业收入或其他收入。其中殡葬服务收费占比提升，反映非税收入上缴财政力度增强。;;;05;客户满意度调