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2026白银有色集团股份有限公司所属企业技能操作岗招聘15人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、接听重要电话时，接听者最重要的是要做到：

A.多使用简略语言以提高效率

B.多听少说

C.要使用敬语以免冒犯对方

D.要养成复述的习惯

【答案】：D

【解析】接听重要电话时，多使用简略语言虽然可能提高效率，但可能会因过于简略而导致信息传达不完整或不准确，影响沟通效果；使用敬语是基本的礼貌，但这并非接听重要电话时最重要的点；养成复述的习惯能确保准确接收信息，但不是最关键的；而多听少说能让接听者充分理解对方的意图和需求，避免因过早表达自己的观点而误解对方意思，从而更好地处理重要电话事务，所以接听重要电话时最重要的是多听少说。

2、陈某与陆某为邻居，陈某家建房时进行挖地基作业，致使陆某家房屋墙面出现裂缝。陆某随即找到陈某，要求其对房屋进行修缮，但遭到陈某拒绝。关于本案，下列说法正确的是（）。

A.陈某不可以挖地建房，因为挖地建房会损坏邻居陆某的房屋

B.陆某家出现裂缝，属于意外事件，陈某不需要承担责任

C.陈某可以挖地建房，但对邻居陆某造成的损害应当给予赔偿

D.陈某在自家的地基上建房，造成陆某家的墙面出现裂缝，不需要承担责任

【答案】：C

【解析】根据《民法典》相关规定，在处理相邻关系时，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。