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2026年特殊教育教师招聘面试家长沟通情景模拟

一、情景模拟题（每题10分，共3题）

第1题（10分）：

情景：

你是一名新入职的特殊教育学校资源教师，负责一名患有自闭症谱系障碍（ASD）的8岁学生小华。开学一个月后，家长王女士通过电话向你反映，小华在家中情绪波动大，经常出现自我刺激行为（如反复拍手、摇晃身体），且抗拒完成家庭作业。王女士语气焦虑，认为学校教学方式不当，要求你立即调整教学计划以适应家庭需求。

任务：

1.请你模拟接听王女士电话时的沟通策略，包括倾听、共情、信息核实和初步解决方案的提出。

2.沟通结束后，简要说明你会如何记录此次谈话要点，并跟进后续措施。

参考答案与解析：

答案：

1.沟通策略模拟（电话对话）：

-倾听与共情：

“王女士您好，我是小华的资源教师张老师。非常感谢您及时反馈孩子的情况，听到您这么担心，我也很着急。能具体说说小华最近在家表现的具体哪些情况吗？比如情绪波动和自我刺激行为通常在什么时候发生？”（体现主动倾听，避免打断）

“我完全理解您的焦虑，孩子出现这些情况确实会让人心焦。小华在学校的整体情况是进步的，比如他在课堂互动中能尝试回应老师了，但家庭和学校的环境差异确实可能引发一些适应问题。”（表达共情，避免推卸责任）

-信息核实：

“您提到小华抗拒家庭作业，能详细描述一下作业内容吗？比如作业形