城市轨道交通站务管理：城市轨道交通车站日常工作管理+城市轨道交通票务管理PPT教学课件.pptx

模块2城市轨道交通车站日常工作管理

(1)熟悉车站班组管理。学习目标(2)掌握车站巡视要求及开关站作业。(3)掌握车车站其他岗位的管理。

2.1车站班组管理2.12.1.1班组管理的基础知识2.1.2班组的沟通2.1.3车站值班站长的管理技巧

班组管理的基础知识具体如下：2.1.1班组管理的基础知识2.1.1.1班组管理在企业管理中的地位2.1.1.2班组管理的基本方法2.1.1.3班组管理的工作重点

2.1.1班组管理的基础知识2.1.1.1班组管理在企业管理中的地位管理学家认为，每个企业的管理都是分层次的，不同层次的管理者由于工作任务不同，其所管理的范围及所管理的对象也不同