城市轨道交通服务礼仪：城市轨道交通客运服务人员的仪容仪表礼仪+举止体态礼仪PPT教学课件.pptx

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模块3

城市轨道交通客运服务人员的仪容仪表礼仪

（1）熟悉仪容仪表礼仪的基础知识。

（2）掌握仪容仪表修饰的原则和要求。

（3）掌握城市轨道交通客运服务人员仪容仪表的具体要求。

学习目标

（1）仪容仪表修饰的原则和要求。

（2）城市轨道交通客运服务人员仪容仪表的具体要求。

学习重点

CONTENTS

3.1仪容仪表礼仪

的基础知识

3.1.1头部

3.1.2面部

3.1.3手部

要经常保持手部清洁，洗手后，可涂抹护手霜以保持手部润滑。

指甲的长度要适度，以防断裂。从手心的方向看，以指甲的长度不超过1mm为宜。

不能使用假指甲或做工

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