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桌面运维工程师试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

用户反馈Windows10系统开机后一直停留在“正在准备自动修复”界面，无法进入系统，以下排查步骤优先级最高的是（）

A.重装系统

B.进入PE系统备份用户数据

C.重启电脑，按F8进入安全模式排查故障

D.检查硬盘是否松动

办公电脑出现“蓝屏”，屏幕显示“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”，最可能的原因是（）

A.内存损坏

B.显卡驱动不兼容

C.系统文件丢失或硬盘故障

D.病毒感染

用户无法连接公司内网，其他同事正常，以下操作最合理的第一步是（）

A.检查用户电脑的IP地址、子网掩码、网关是否配置正确

B.重启公司路由器

C.重新安装网卡驱动

D.检查交换机端口是否故障

以下哪种方式可以快速清理Windows系统磁盘垃圾，且不影响用户正常工作文件（）

A.格式化系统盘

B.使用系统自带的“磁盘清理”工具

C.删除C盘所有非系统文件

D