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产品退货申请处理告知7篇范文

产品退货申请处理告知篇1

尊敬的____：

您好！

我司就贵司近期反馈的产品退货申请，现就处理情况予以告知，以便双方进一步明确后续事宜。

一、背景与目的说明

贵司于____年____月____日向我司提出产品退货申请，涉及产品型号为____，订单号为____。为保障双方合法权益，我司高度重视此次退货申请，特此予以处理。

二、具体事项详细描述

1.退货原因：根据贵司反馈，产品在使用过程中出现____问题，经核实，该问题系产品本身质量问题。

2.退货流程：我司已按照《____退货管理规定》对贵司的退货申请进行了审核，确认贵司符合退货条件。

3.退货数量：贵司申请退货的产品数量为____件，总货值为____元。

4.退货时间：贵司申请退货的产品于____年____月____日寄出，预计____个工作日内到达我司指定退货地址。

三、数据事实支撑

经核实，贵司退货申请符合以下条件：

1.产品在有效期内；

2.产品未开封、未使用；

3.产品包装完好；

4.产品符合退货规定。

四、明确的行动建议或要求

1.请贵司在收到本函后____个工作日内，将退货产品寄送至以下地址：

退货地址：____

联系人：____

联系方式：____

2.请贵司在退货产品中