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产品退货原因说明及赔偿函[3篇]

产品退货原因说明及赔偿函第（1）篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我方公司（公司名称____）在收到贵公司（贵公司名称____）于____年____月____日发出的产品退货通知后，经过内部调查与核实，现就退货原因及赔偿事宜作出如下说明：

一、退货原因说明

1.产品质量问题：在贵公司收到退货的产品中，我们发觉部分产品存在以下质量问题：

产品____存在____问题，具体表现为____。

产品____存在____问题，具体表现为____。

产品____存在____问题，具体表现为____。

2.包装损坏：在运输过程中，部分产品包装出现破损，导致产品受损，无法正常使用。

3.产品信息不符：贵公司收到的产品与订单信息不符，具体表现为____。

二、赔偿事宜

1.质量问题产品：我方公司将全额退还贵公司已付款项，并承担退货运费。

2.包装损坏产品：我方公司将按照产品原价赔偿贵公司损失，并承担退货运费。

3.产品信息不符产品：我方公司将重新发货，保证产品与订单信息一致，并承担退货运费。

为保证赔偿事宜顺利处理，请贵公司按照以下方式与我方公司联系：

联系人：____

联系方式：____

请您在收到本函后__