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护理操作失误引发纠纷处置案例分析试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理操作失误引发纠纷后，首先应做的是（）

A.向家属道歉B.报告护士长C.隐瞒事实D.篡改记录

答案：B

2.护理操作失误纠纷中，患方最关注的是（）

A.赔偿金额B.护士态度C.问题原因与解决方案D.医院规模

答案：C

3.当护理操作失误引发纠纷，与患方沟通时语言应（）

A.强硬B.模糊C.诚恳D.随意

答案：C

4.护理操作失误后，对同病房患者应（）

A.隐瞒B.如实告知C.部分告知D.无所谓

答案：B

5.处理护理操作失误纠纷时，不属于调查内容的是（）

A.操作流程B.患者病情C.护士排班D.家属经济状况

答案：D

6.若护理操作失误纠纷升级，应启动（）

A.应急预案B.休假制度C.惩罚制度D.培训制度

答案：A

7.护理操作失误引发纠纷，责任认定后应（）

A.惩罚所有护士B.对责任护士教育C.不做处理D.开除责任护士

答案：B

8.为预防护理操作失误纠纷，应加强（）

A.护士娱乐活动B.护患沟通培训C.医院装修D.医生会诊

答案：B

9.护理操作失误纠纷处理后，要对（）