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综合能力考研试题及答案.doc

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    综合能力考研试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种管理方法强调以顾客为中心？（）

    A.泰罗制B.六西格玛管理C.科学管理D.一般管理理论

    2.决策过程的第一步是（）

    A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.方案评估

    3.领导的核心是（）

    A.权力B.影响力C.能力D.职位

    4.控制过程的最后一步是（）

    A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析偏差

    5.组织文化的核心是（）

    A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

    6.确

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