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《医保舆情应急预案方案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范医保机构应对网络舆情、群体性事件及突发公共危机的处置流程，明确各部门职责分工，保障参保群众合法权益。针对2023年国家医保局通报的12起重大舆情事件（含3起涉及基金骗保案例），建立监测-研判-处置-复盘全链条机制，确保舆情响应时效不超过30分钟，信息通报准确率达98%以上。

2.编制依据

依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗机构管理条例》、《互联网信息服务管理办法》（工信部令第15号）、《网络信息内容生态治理规定》（国家网信办令第12号）、《医疗保障基金使用监督管理条例》（国务院令第745号