监控系统使用问题及解决方案概要.pdfVIP

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  • 2026-06-02 发布于北京
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用户来电不能用的问题,首先确认用户的目的:

1.用户在宽带使用地址其他位址的,这个不需要做任何设置,只要能上网光看就可

以;

2.用户想在其他位址或者宽带安装地址的,先和用户沟通是否知道开几个端口,

用户如果很懂,知道要求开几个端口,直接联系,让出映射,处理时

间,告知用户多长时间后再试;如果用户什么都不懂,派单到调度,让运维现场联系网

管处理

Theusercalledtoinquireaboutthesurveillancesystemnotworking.First,confirmtheuserspurpose:

1.Theuserwantstoviewsurveillancefromanotherlocationusingtheirbroadbandaddress.Thisdoesnotrequire

anysettings;aslongastheyhaveinternetaccess,theycanviewit;

2.Theuserwantstoviewthesurveillanceatthebroadbandinstallationaddressfromanotherlocationorviaa

mobile

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