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办税服务厅管理规程（试行）

一、总则

（一）制定依据

为规范办税服务厅运行管理，提升税费服务质效，维护纳税人缴费人（以下统称“纳税人”）合法权益，根据《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国社会保险法》《纳税服务规范（3.0版）》《税收征管操作规范》及国家税务总局相关制度规定，制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于全省各级税务机关设置的全职能办税服务厅、办税服务延伸点、24小时自助办税服务区，委托代征办税服务点参照本规程执行。

（三）功能定位

办税服务厅是税务机关面向纳税人办理税费业务、提供税费咨询、开展征纳互动的一线窗口，是落实税费优惠政策、优化税收营商环境的核心阵地。

（四）基