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以可靠性为中心：RCM理论重塑ATM维护管理体系

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1ATM在金融服务中的关键地位

在现代金融服务体系中，ATM（AutomatedTellerMachine，自动柜员机）占据着举足轻重的地位，已然成为金融服务不可或缺的重要组成部分。自20世纪60年代首台ATM在英国诞生以来，历经半个多世纪的发展，ATM已广泛分布于全球各个角落。截至2023年，全球ATM保有量已超过300万台，仅在中国，ATM数量就超过了100万台。

ATM的出现，是金融服务领域的一次重大变革，极大地改变了人们的金融交易方式。在过去，人们办理银