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2025年房产中介服务规范手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义界定

本手册严格依据《中华人民共和国民法典》、《房地产经纪管理办法》（住建部令第82号）及《商品房销售管理办法》等现行法律法规制定，明确界定其规范对象为从事房屋买卖、租赁、抵押及产权转移登记等业务的中介服务机构。“房产中介服务”在本手册中的定义涵盖从客户初步接触、需求调查、房源匹配、价格谈判、合同签署到资金监管、过户交割的全生命周期服务，不包括单纯的房屋广告发布或纯信息撮合，必须包含实质性的经纪行为。

服务范围覆盖城市行政区域内所有新建商品房、存量二手房、保障性住房及商业地产，包括住宅、写字楼、商铺、公寓及别