2026年证券从业资格考试《质量管理》试卷.docVIP

2026年证券从业资格考试《质量管理》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的核心目标是（）。

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.提升客户满意度

D.增加市场份额

2.ISO9001质量管理体系中，哪个阶段是确保持续改进的基础？（）

A.文件控制

B.内部审核

C.管理评审

D.统计分析

3.在质量管理中，PDCA循环的哪个阶段是针对问题采取纠正措施？（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心目标是什么？（）

A.减少缺陷率至百万分之3.4

B.提高产品产量

C.降低生产成本

D.增加市场份额

5.质量管理中，哪个工具用于识别和排列影响质量的关键因素？（）

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.饼图

6.在质量管理体系中，哪个角色负责确保质量目标的实现？（）

A.质量经理

B.客户服务代表

C.生产工人

D.仓库管理员

7.质量管理中，哪个原则强调以客户为中心？（）

A.职业健康安全

B