(2025年)山东省烟台市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析.docxVIP

(2025年)山东省烟台市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析

一、案例分析题（30分）

背景材料：2025年3月，烟台市芝罘区某街道启动老旧小区改造工程，涉及5个小区、1200余户居民，主要内容包括管网改造、道路硬化、加装电梯、绿化提升等。改造初期，多数居民支持，但施工半月后，部分居民通过12345热线、社区微信群反映问题：1号楼2单元居民称“施工队凌晨5点开始砸地面，噪音太大，老人孩子无法休息”；3号楼1单元住户投诉“挖断了我家的自来水管道，两天没水用，施工方只说‘正在修’，没人主动道歉或给解决方案”；5号楼顶层住户集体反对“加装电梯占用公共区域，影响采光，且低层住户不愿分摊费用，不公平”；还有居民质疑“改造方案里说‘征求居民意见’，但社区只在公告栏贴了张纸，没开座谈会，我们的停车需求、充电桩安装建议都没被采纳”。街道办接到反馈后，立即成立工作组，但工作人员小王在协调时与情绪激动的居民发生口角，被拍视频上传网络，引发“官民对立”舆论。

问题：如果你是芝罘区政府办公室工作人员，被派往该街道指导协调，需完成以下任务：

1.梳理当前改造工程面临的主要问题（8分）；

2.提出针对性解决措施（12分）；

3.就网络舆情应对给出建议（10分）。

参考解析：

1.主要问题梳理（需紧扣材料，分点提炼）：

施工管理不规范：作业时间违反《烟台市环境噪声污染防治条例》中