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2025年航空运输服务流程与应急预案手册.docxVIP

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  • 2026-05-30 发布于江西
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2025年航空运输服务流程与应急预案手册.docx

    2025年航空运输服务流程与应急预案手册

    第1章总则与组织架构

    1.1手册适用范围与定义

    本手册严格依据IATA全球航空运输协会发布的《航空运输服务手册》（AirTransportAssociationofAmericaStandards）及IATA2024版《航空运输服务手册》更新后的最新规范编制，旨在为所有参与2025年航空运输服务的航空公司、地面服务代理、机务维修单位及空中交通管制部门提供统一的操作指南。手册明确涵盖从旅客值机柜台到航班离港门区的全流程服务标准，具体包括：机场旅客服务、行李运输、货物处理、地面交通调度以及航班延误期间的旅客安置服务。

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