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2026年机场地服转正考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.机场地面服务中，负责旅客行李装卸和转运的主要设备是（）

A.滑行道车

B.行李拖斗车

C.飞机牵引杆

D.飞桥升降平台

2.在旅客登机过程中，地服人员发现某旅客未办理安检手续，正确的处理方式是（）

A.引导旅客直接登机

B.告知旅客稍后补办安检

C.将旅客带至安检口协助处理

D.要求旅客改乘下一航班

3.机场地面服务中，FIR的英文全称是指（）

A.航空情报服务

B.飞行间隔规则

C.地面安全检查

D.航班信息系统

4.飞机在滑行过程中，地服人员使用无线电通信时应遵循的原则是（）

A.优先与机长沟通

B.使用非标准频率

C.简化通话内容

D.重复确认指令

5.旅客投诉地面服务延误时，地服人员应首先采取的措施是（）

A.责怪航空公司

B.提供替代航班信息

C.记录投诉内容并安抚旅客

D.直接联系空管部门

6.机场地面服务中，AOG的英文全称是指（）

A.一般运行保障

B.