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2025年电信业务处理与客户服务手册

第1章2025年电信网络基础设施运维

1.15G基站物理层巡检规范

巡检前准备阶段需严格遵循“双人复核”制度，所有巡检人员必须携带经过校准的红外热成像仪、激光测距仪及便携式频谱分析仪，确保设备电量充足（建议≥90%），并提前并同步至个人终端的“基站巡检APP进行数据比对。针对5G基站天线系统，需重点检查天线倾角与方位角偏差是否超过±2°，以及馈线电缆未受雷击损伤、接头处无锈蚀裂纹，确保天线方向图与规划图一致，严禁出现“天线朝向错误”导致信号覆盖盲区。

在射频功率测试环节，应使用标准功率计对基站发射功率进行校准，确保各天线端口输出功率稳定在23dBm±2dB范围内，且基带接口至射频接口链路损耗控制在0.5dB以内，杜绝因功率波动引发用户投诉。对基站内部机柜进行物理安全检查时，需确认风扇转速正常（建议1200r/min左右），检查电源线连接牢固无松动，并验证UPS电池组电压在24V±5%区间，确保断电后系统能维持至少30分钟运行。针对小型化基站（如室内覆盖单元），需逐台清点天线数量与型号，核对铭牌型号是否与主网规划一致，并检查天线安装支架是否因长期震动产生变形，防止天线脱落造成物理损坏。

巡检结束后，必须《5G基站物理层巡检日报表》，记录当日发现的隐患点（如：天线倾角偏差1.5°、电源电压波动