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桌面运维试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

用户反馈电脑开机后停留在BIOS界面，无法进入系统，以下排查步骤最合理的是（）

A.直接重装系统B.检查硬盘是否被识别、启动顺序是否正确C.更换内存条D.格式化硬盘

Windows10系统中，用户误删桌面重要文件，且回收站已清空，以下最可行的恢复方法是（）

A.重启电脑自动恢复B.使用系统自带的“文件历史记录”恢复C.直接修改注册表D.关闭防火墙后恢复

用户反馈电脑联网后，能ping通网关，但无法访问互联网，最可能的原因是（）

A.网卡驱动未安装B.DNS服务器地址设置错误C.网线未插好D.电脑IP地址为静态地址

以下哪种情况会导致电脑出现“蓝屏”故障（）

A.桌面图标过多B.系统磁盘空间不足C.显卡驱动不兼容D.浏览器缓存过多

在Windows系统中，要查看电脑CPU、内存、磁盘的实时使用情况，应打开（）

A.控制面板B.设备管理器C.任务管理器D.计算机管理

用户反馈打印机能正常打印测试页，但无法打印办公文档，最可能的原因是（）