DB45_T2960-2025产品质量检验检测机构服务规范.docxVIP

DB45/T2960—2025

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由广西壮族自治区市场监督管理局提出、归口并宣贯。

本文件起草单位：广西益谱检测技术有限公司、广西壮族自治区标准技术研究院、广西泰格瑞科技有限公司、广西智标云信息科技有限公司、广西壮族自治区产品质量检验研究院。

本文件主要起草人：蒙泳、韦艳菊、王健、莫佳琳、王雯、王全永、田华丽、钟艾辛、李佩仪、钟瑾、苏栋荣、唐继微、宁盼盼、莫冬丽、夏周妹、庞喻、胡芸、黄雪花、孙翀、郑如燕、韦子安、凌双玖、杨霞。

DB45/T2960—2025

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产品质量检验检测机构服务规范

1范围

本文件界定了产品质量检验检测机构的术语和定义，规定了产品质量检验检测机构的基本要求、服务要求及服务方式、服务流程、资料归档、评价与改进等要求。

本文件适用于广西行政区域内产品质量检验检测机构的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南