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《医保故障应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范医保系统故障时的应急响应流程，确保患者就医结算连续性，维护医保基金安全，保障工作人员及群众生命财产安全。当医保信息平台出现瘫痪、数据泄露或服务中断时，通过分级响应机制实现15分钟内启动处置程序，2小时内恢复基础服务功能。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（国务院令第505号）、《医疗保障基金使用监督管理条例》（国务院令第745号）、《网络安全法》（主席令第45号）、《数据安全法》（主席令第47号）、《个人信息保护法》（主席令第56号）及《全国医疗保障系统应急预案（2023版）》制定。

3.适用范围

覆盖全市12