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2025年保险代理业务规范与合规手册

第1章

1.1总则

本手册旨在为2025年全行业保险代理人建立统一、严谨的业务操作规范，明确界定“保险代理业务”的法律属性与操作边界，确保所有从业人员在从事保险销售活动时，始终将国家法律法规、监管政策及公司制度置于首位。依据《中华人民共和国保险法》及国家金融监督管理总局发布的最新监管指引，本手册严格区分“保险代理业务”与“保险经纪业务”、“保险公估业务”等差异化业务形态，禁止将非保险专业机构或人员违规从事保险销售活动。

2025年，保险代理业务的核心目标是实现“合法合规经营、客户利益至上、风险可控”的三维目标，要求代理人不仅要销售产品，更要成为