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2026年公共关系管理与危机应对策略题

一、单选题（每题1分，共20题）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.在公共关系危机管理中，“预防为主”的核心原则强调的是（）。

A.危机爆发后的快速反应

B.危机前的风险识别与防范

C.危机发生后的舆论引导

D.危机后的形象修复

2.某地发生食品安全事件，企业第一时间发布道歉声明并承诺召回问题产品，这体现了公共关系危机应对中的（）。

A.隐藏真相策略

B.透明沟通原则

C.转移责任策略

D.延迟回应策略

3.在处理国际公共关系危机时，“文化敏感性”是指（）。

A.忽视当地文化习俗

B.生搬硬套本国公关模式

C.尊重当地文化差异并调整沟通策略

D.仅关注经济利益

4.危机公关中的“五秒原则”指的是（）。

A.危机发生后5小时内必须回应

B.舆论发酵5分钟后需发布声明

C.危机信息传播5秒内需抓住公众注意力

D.危机处理需5个步骤

5.某企业因高管丑闻陷入危机，最适合的危机沟通策略是（）。

A.强调高管个人行为与企业无关

B.发布内部调查报告拖延时间

C.由高管亲自出面道歉并承担责任

D.宣称事件是竞争对手的阴谋

6.危机后的“声誉修复”中，“长期主义”强调的是（）。

A.通过短期营销活动快速提升形象

B.通过持续行动重建信任

C.隐藏问题