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2025年后勤设备礼仪试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在使用办公设备前，首先应进行的是（）。

A.清洁设备表面

B.检查设备是否正常运转及附件是否齐全

C.向领导汇报使用计划

D.邀请同事观摩

2.操作打印机时，若发现纸张卡住，非专业人员应首先采取的措施是（）。

A.使用硬物强行取出纸张

B.保持冷静，按照设备提示或说明书操作取出

C.立即切断电源再处理

D.大声呼喊寻求他人帮助

3.使用会议室投影仪后，标准的清理步骤通常包括（）。

A.关闭投影仪电源，擦拭镜头和屏幕

B.仅关闭投影仪电源

C.仅擦拭屏幕

D.清理遥控器电池

4.在多人使用的设备（如复印机）前等候时，正确的做法是（）。

A.紧靠设备，等待他人先使用

B.在设备附近聊天，提醒他人快些

C.保持适当距离，不影响他人操作，可观察设备状态或处理其他事务

D.占据多个操作位，防止他人使用

5.报修办公设备时，应清晰说明（）。

A.设备的预期使用寿命

B.设备的品牌和型号、具体故障现象、发生时间及所在位置

C.