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2025年4S店销售与服务流程手册

第1章产品知识与服务理念

1.1品牌核心价值与历史沿革

品牌自2010年创立以来，始终深耕新能源与智能驾驶领域，累计服务用户超500万，确立了“科技向善，智驭未来”的品牌愿景，其核心在于将前沿的算法与深厚的制造工艺深度融合。品牌历史沿革中，2018年完成全球首款智能驾驶辅助系统的量产，标志着从传统机械驱动向“车-路-云”协同生态的跨越，这一里程碑事件奠定了品牌在智能座舱领域的行业标杆地位。

在品牌核心价值层面，“智”代表与自动驾驶技术的领先性，“能”代表电池密度与续航能力的极致追求，“诚”则体现对用户隐私保护与透明沟通的承