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2021年烟草系统送货员面试通关题库带完整解析.doc

2021年烟草系统送货员面试通关题库带完整解析.doc

    2021年烟草系统送货员面试通关题库带完整解析

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.在送货过程中，遇到客户不在家，正确的做法是（）

    A.直接将货物放置门口离开

    B.电话联系客户，协商再次送货时间

    C.把货物带回，不再送货

    D.随意将货物交给邻居

    2.送货员与客户交流时，以下哪种语言表达最合适（）

    A.“快点签收，我还有其他事呢”

    B.“您看一下，没问题就赶紧签字”

    C.“麻烦您核对一下货物，确认无误后请签字”

    D.“签了字就赶紧，别磨磨蹭蹭”

    3.送货过程中，若货物出现少量损坏，送货员应（）

    A.隐瞒客户，正常交付

    B.告知客户，由客户自行处理

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